Решение проблем в мобильных приложениях
- Перезапустите приложение
- Полностью закройте приложение Fansly и затем откройте его снова.
- Обновите приложение
- Проверьте наличие обновлений в магазине приложений вашего устройства.
- Очистите кэш или данные приложения
- Android: Откройте настройки устройства → Приложения → Fansly → Очистить кэш/данные.
- iOS: Если опция очистки кэша недоступна, переустановите приложение.
- Перезагрузите устройство
- Полностью выключите и снова включите устройство, чтобы обновить фоновые процессы.
Проблемы с платежами
- Проверьте баланс
- Убедитесь, что на вашей карте, в кошельке или выбранном способе оплаты достаточно средств.
- Проверьте данные карты
- Убедитесь, что номер карты, срок действия и CVV указаны без ошибок.
- Свяжитесь с банком
- Если платёж не проходит, банк мог отклонить операцию из соображений безопасности.
Проблемы с сетью
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi‑Fi или мобильному интернету.
- При возможности переключитесь на другую сеть и попробуйте снова.
- Перезагрузите роутер или модем
- Краткая перезагрузка часто помогает устранить проблемы с подключением.
Все еще не работает?
Если вы выполнили все шаги выше и по‑прежнему сталкиваетесь с проблемами, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи:
- Напишите нам через чат на сайте Fansly.com.
- Или отправьте письмо на support@fansly.com.