Нужно оформить возврат средств фанату? Мы поможем.
Чтобы запросить возврат средств, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь со службой поддержки Fansly.
Вы можете создать тикет в поддержке через свой аккаунт Fansly или написать нам на электронную почту support@fansly.com. - Укажите следующую информацию:
- ссылку на профиль фаната;
- ID транзакции (его можно найти здесь во вкладке «Wallet Transaction History»);
- причину запроса на возврат средств;
- если вы запрашиваете возврат за подписку, четко укажите, нужно ли нашей команде отменить эту подписку или оставить ее активной после обработки возврата.
После получения вашего запроса наша биллинговая команда оперативно рассмотрит указанную информацию и поможет завершить оформление возврата. Наша цель — обеспечить комфортный и прозрачный процесс как для вас, так и для ваших фанатов.