Как связаться со службой поддержки с компьютера
Нужна помощь? Без проблем. Связаться с нами можно прямо с сайта:
На странице Fansly в нижней части экрана найдите кнопку поддержки. Нажмите на нее, чтобы открыть обращение в поддержку, и опишите, чем мы можем помочь.
Как связаться со службой поддержки с телефона
Если вы используете мобильное устройство, выполните следующие действия:
Откройте меню сайта (обычно находится в верхней или нижней части экрана). Нажмите «Help», чтобы перейти в раздел поддержки и отправить обращение.
Как написать в поддержку по электронной почте
- Электронная почта: вы можете написать нам в любое время на адрес support@fansly.com.
Рекомендации для более быстрого ответа
Чтобы мы могли быстрее разобраться с ситуацией, при обращении в поддержку указывайте:
- Четкое и подробное описание проблемы.
- Изображения или примеры, если это возможно.
- Любые дополнительные данные, которые могут помочь, например, имена пользователей или конкретные ссылки.
Мы стараемся сделать использование сервиса максимально удобным, поэтому не стесняйтесь обращаться в поддержку, когда вам это нужно. Наша команда готова помочь.