Возврат за продажу медиа
Креатор может оформить возврат за продажу медиа после того, как средства находятся в ожидании в течение 7 дней. Ниже описано, как это сделать.
Как оформить возврат
1. Откройте меню сайта и выберите раздел Add Payout Method.
2. Перейдите в раздел истории кошелька (Wallet History).
3. Найдите нужную продажу медиа и нажмите на иконку с круговой стрелкой рядом с суммой.
4. Подтвердите возврат.
Важные условия
- Возврат можно оформить только после истечения 7-дневного периода ожидания, чтобы избежать возможных проблем с транзакцией.
- После обработки возврата средства будут возвращены покупателю, и он утратит доступ к возвращенному медиа.
- Возвраты не являются обязательными, вы сами решаете, когда их предоставлять. Рассматривайте каждый запрос индивидуально.
Помощь и поддержка
Если вам нужна помощь с оформлением возвратов или управлением аккаунтом, вы можете обратиться в службу поддержки.
- Нажмите кнопку Support в правом нижнем углу страницы, чтобы начать чат.
- Напишите нам на электронную почту: support@fansly.com.
Мы помогаем сделать управление вашими продажами максимально простым и удобным.